Najczęstsze pytania
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Właściwy rozmiar to podstawa komfortu. Zachęcamy do skorzystania z tabeli rozmiarów oraz kalkulatora dostępnego w naszym sklepie. Kalkulator pozwala dokonać pomiarów za pomocą kamerki w smartphonie, bez konieczności używania miarki krawieckiej. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby otrzymać rekomendację dopasowaną do Twojej sylwetki. Pamiętaj, że przy wyborze rozmiaru warto zwrócić uwagę na obwód pod biustem, talię oraz biodra. W razie wątpliwości nasz zespół chętnie pomoże w dokonaniu właściwego wyboru.
Jak mogę sprawdzić status mojej dostawy?
Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W tej wiadomości znajduje się link, za pomocą którego w dowolnej chwili możesz sprawdzić status przesyłki. Możesz także skorzystać z sekcji „Sprawdź status zamówienia” dostępnej w menu głównym. Podaj swój numer zamówienia i kod pocztowy, a będziesz mógł śledzić swoje zamówienie. Jeśli posiadasz konto, zaloguj się i sprawdź status zamówienia bezpośrednio z poziomu dostępnego przycisku śledzenia.
Chcę zwrócić produkt — co mam zrobić?
W trosce o środowisko nie wysyłamy papierowych faktur ani formularzy zwrotu. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, zarejestruj go online, a otrzymasz elektroniczną etykietę zwrotną. Nie musisz kontaktować się z naszym biurem obsługi klienta — zwrot możesz zarejestrować samodzielnie. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności po przekazaniu przesyłki zwrotnej w punkcie InPost. Pamiętaj, że koszty wysyłki pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Jak zrealizować kod promocyjny?
Aby zrealizować kod promocyjny lub kupon, dodaj do koszyka produkty objęte rabatem, wpisz kod w dostępnej sekcji zaraz po wybraniu sposobu dostawy, a następnie potwierdź kod. Pamiętaj, że podczas jednego zakupu możesz wykorzystać tylko jeden kod, a niektóre kody są ważne wyłącznie przez ograniczony czas.
Czy mogę anulować zamówienie?
Ze względu na szybki czas przetwarzania niestety nie jesteśmy w stanie zmienić ani anulować Twojego zamówienia. Możesz złożyć nowe zamówienie lub zwrócić poprzednie. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, odwiedź odpowiednią sekcję w sklepie sklepzbielizna-pl.com. Zależy nam na tym, aby proces zakupowy był dla Ciebie prosty i przejrzysty, dlatego wszystkie niezbędne informacje znajdziesz bezpośrednio na naszej stronie.